Posledná aktualizácia: 4. február 2026
Spoločnosť zestrix (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súvislosti s našou webovou stránkou a produktmi, vrátane doplnku stravy Sono Clear.
Dôležité: Používaním našej webovej stránky súhlasíte s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte naše služby.
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Identifikácia, potvrdenie, spracovanie a dodanie vašej objednávky produktov Sono Clear
Poskytovanie technickej podpory, riešenie reklamácií a odpovedanie na vaše otázky
Zasielanie informácií o novinkách, akciách a produktoch (iba so súhlasom)
Plnenie zákonných povinností v oblasti daní, účtovníctva a ochrany spotrebiteľa
Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 GDPR:
Spracovanie údajov potrebných na plnenie kúpnej zmluvy a dodanie objednaných produktov
Analýza používania webovej stránky, zlepšovanie služieb a ochrana pred podvodmi
Marketingová komunikácia, cookies pre analýzu a personalizáciu obsahu
Plnenie povinností vyplývajúcich zo zákonov o dani, účtovníctve a ochrane spotrebiteľa
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Objednávky a faktúry | 10 rokov (zákonná povinnosť) |
| Zákaznícka komunikácia | 3 roky od posledného kontaktu |
| Marketingové súhlasy | Do odvolania súhlasu |
| Webové cookies | 13 mesiacov |
| Reklamácie | 5 rokov od uzavretia |
Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:
Pre účely doručenia objednaných produktov (meno, adresa, telefón)
Pre spracovanie platieb (údaje potrebné na identifikáciu transakcie)
Pre technickú správu webovej stránky a cloudových služieb
V prípade zákonného požiadania (daňový úrad, súdy, polície)
Upozornenie: Osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely a neprevádzame ich mimo územia EÚ bez vášho výslovného súhlasu.
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
Ako subjekt údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:
Informácie o spracúvaných údajoch
Oprava nesprávnych údajov
Vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
Obmedzenie spracovania údajov
Získanie kópie údajov
Námietka proti spracovaniu
Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adrese nášho sídla. Vaša žiadosť bude vybavená do 30 dní.
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať z dôvodu zmien v našich službách alebo právnych predpisov. O významných zmenách vás budeme informovať:
zestrix s.r.o.
Hlavná 123, 811 02 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2120345678
Právo na podanie sťažnosti
Ak máte pocit, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme